Notre relation à l'information et à la qualité. Paradigme pour un nouveau service par iSkiv Ltd
Irene, vous êtes la directrice exécutive d'iSkiv Ltd. Vous présentez l'entreprise en disant que son expertise se situe au carrefour de l'information et de l'internet.
Vous m'avez dit que vous allez bientôt lancer un nouveau service qui vise notre relation à l'information et à la qualité. Pouvez-vous expliquer comment l'information et la qualité interagissent l'une sur l'autre ?
Bien sûr.
Quel est l'enjeu ?
Considérez comment nous choisissons un fournisseur. Bien sûr, parce que nous avons besoin du produit ou du savoir-faire de quelqu'un d'autre... Que ce soit une montre, l'expertise d'un plombier ou un avocat expérimenté.
Autrefois, on se fiait au talent du prestataire et à l'excellence de son travail. Alors nous y voilà :
Talent, qualité et excellence
De nos jours, qui pense encore à la quête du talent, de la qualité et de l'excellence ?
Nous avons acquis de nouvelles habitudes
Les mogols du marketing et de la publicité ont progressivement remplacé nos habitudes simples par des messages hypnotiques montrant la brillance et la beauté de leurs produits coûteux, la réputation de leur marque. Ceci a progressivement vidé le vrai sens de la qualité et de l'excellence et fait disparaître la notion de talent
Aujourd'hui, nous devons tous redécouvrir les principes simples qui guident notre relation à la qualité, au talent et à l'excellence. Ces principes reposent sur des démarches responsables :
S'interroger, s'informer et prendre une décision.
Notre rapport à l'information
Le questionnement occupe une place importante dans le processus d'information.
Les informations significatives (et non les données) constituent la base du processus de décision.
S'informer est le processus qui consiste à affiner les données pour créer un paysage informationnel qui a du sens.
Par exemple, admettons que vous recherchiez un bon dentiste.
Vous pourriez rassembler de nombreuses données pour commencer votre recherche :
Le pays le moins cher pour le traitement dont vous avez besoin..A quelle distance se trouve-t-il ? Est-il facile de s'y rendre ?
Une liste de dentistes dans ce pays.
Peut-être les URL de leurs sites web.
Chacune des données ne suffit pas à elle seule pour faire un choix, mais une fois celles-ci rassemblées, elles formeront un ensemble significatif. Et cet ensemble significatif permettra de prendre une décision et de faire votre choix.
Cet exemple permet de comprendre comment "Notre relation à l'information et la qualité interagissent" signifie en pratique.
Savez-vous qu'un nombre incroyable de personnes et de petites entreprises s'efforcent d'offrir des produits et des services de qualité dont l'origine est souvent une expertise peu commune ?
Dans de nombreux domaines de l'industrie et de l'agriculture, ces personnes utilisent des emballages recyclables et produisent sans déchets en respectant l'environnement.
Dans le monde des services, d'autres apportent leur expertise unique pour garantir l'éthique, la confidentialité et la performance à leurs clients.
Au lieu d'une publicité coûteuse, ces personnes et des entreprises uilisent la reconnaissance de leur réseau de revendeurs et de leurs clients partageant les mêmes valeurs pour atteindre de nouveaux clients et augmenter leurs ventes.
Paradigme d'un nouveau service
Notre relation à l'information et à la qualité constitue le paradigme d'un nouveau service d'iSkiv Ltd, qui sera proposé en juillet 2022.
TCes interactions exceptionnelles, l'approche de ces fournisseurs et les performances de leurs solutions nous ont permis de nous tourner vers des ensembles d'informations thématiques nourris par la connaissance. Ces informations contribueront à promouvoir l'excellence pour faire mieux connaître ces prestataires en mettant en lumière leur savoir-faire.